Support & Test Engineer (m/w/x)

Jobbeschreibung

Die Hauptziele der Position sind

  • 1st und 2nd level Support unserer Kunden in der Hotline
  • Qualitätssicherung und -verbesserung unserer Produkte im Bereich Utilities (UT for ArcGIS, VertiGIS Utilities)


Die Aufgabenbereiche der Stelle umfassen:

Support Engineer

  • Qualifizierte Störungsannahme von Problemen unserer Anwender in der Hotline
  • Unterstützung der Kunden bei Problemlösungen
  • Eigenständige Erarbeitung praxisorientierter Lösungen
  • Aufbereitung zur Weitergabe an die zuständigen Fachkollegen

Test Engineer

  • Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung und nachhaltigen Verbesserung der Produktqualität
  • Erstellung und Umsetzung von Testkonzepten, Testfällen und Testskripts
  • Testauswertung, Testdokumentation sowie Wartung und Weiterentwicklung von automatisierten Software-Tests
  • Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und Support

Stellenanforderungen

  • Kenntnisse in den Bereichen Geowissenschaften, Geoinformatik, Geomatik (idealerweise erworben durch ein Studium)
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
  • Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgesprochen hohes Qualitätsbewusstsein
  • Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse
  • Von Vorteil:
    • Grundverständnis von IT-Infrastrukturen oder der Programmierung
    • Kenntnisse in Datenbank- und Esri ArcGIS-Technologien



Zusätzlich bieten wir:

  • Weiterbildungsmöglichkeiten in projekt- und fachspezifischen Themen
  • Teamevents und Firmenveranstaltungen
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum Arbeiten im Home Office
  • Attraktive und abwechslungsreiche Aufgabenstellungen
  • Arbeit in einem jungen, dynamischen Team
  • Sicherheit und Stabilität eines marktführenden Unternehmens


Es handelt sich um eine Vollzeittätigkeit zur Festanstellung ab sofort (oder nach Vereinbarung). Die ausgeschriebene Stelle ist innerhalb der AED-SICAD GmbH angesiedelt. Die AED-SICAD ist Teil der VertiGIS Gruppe.



Standorte:

Hauptsitz Bonn - Mallwitzstraße 1-3, 53177 Bonn

München - Carl-Wery-Straße 22, 81739 München

Berlin - Eichenstraße 3b, 12435 Berlin

Hamburg - Wendenstraße 8-12, 20097 Hamburg