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Support Engineer (m/w/x)

  • vor Ort, Hybrid
    • Berlin, Berlin, Deutschland
    • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
    +1 weitere
  • Support

Technischer Kundensupport für moderne GIS-Lösungen – analysiere, löse und begleite unsere Kunden bei technischen Herausforderungen.

Jobbeschreibung

Make Connections – Build Solutions

Die VertiGIS Unternehmensgruppe entwickelt nationale und internationale Softwarelösungen im Bereich der Geoinformationssysteme (GIS), Privatindustrie und öffentliche Verwaltung.

In der Business Unit Landmanagement entwickeln wir innovative Softwarelösungen für Kataster- und Vermessungsbehörden in Deutschland. Unsere neueste Produktgeneration, VertiGIS Land Management, ist speziell für den Einsatz in der Cloud konzipiert und bietet unseren Kunden modernste Technologien zur Verwaltung und Analyse ihrer Geodaten.

Zur Verstärkung des Teams „Support“ suchen wir eine/n Support Engineer (m/w/x) für die Standorte Bonn oder Berlin.

Die Aufgaben der Stelle umfassen

  • 1st und 2nd level Support für unsere Kunden an der Hotline

  • Qualifizierte Annahme und Bewertung von Problemmeldungen

  • Unterstützung der Kunden bei Problemlösungen

  • Eigenständige Erarbeitung praxisorientierter Lösungen

  • Aufbereitung der Problemfälle zur Weitergabe an die zuständigen Fachabteilungen

  • Unterstützung beim Betrieb der Software

Stellenanforderungen

Voraussetzung:

  • Kenntnisse in einem der Bereiche Geowissenschaften, Geoinformatik, Geomatik (idealerweise erworben durch ein Studium)

  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen

  • Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Ausgesprochen hohes Qualitätsbewusstsein

  • Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse

Von Vorteil, aber nicht Voraussetzung:

  • Kenntnisse im Bereich des Landmanagement, insbesondere in Bezug auf das staatliche und kommunale Liegenschaftskataster in Deutschland

  • Grundverständnis von IT-Infrastrukturen oder der Programmierung

  • Kenntnisse in Datenbank- und Esri ArcGIS-Technologien

Unsere Rahmenbedingungen

  • 30 Tage Urlaub

  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit

  • Mobiles Arbeiten

  • Ein internationales Arbeitsumfeld

  • Individuell wählbare Benefits

  • KiTa-Zuschuss

Die Stelle ist zu besetzen an einem der folgenden Standorte in Deutschland (Hybrides Arbeiten möglich):

Berlin - Eichenstraße 3b, 12435 Berlin
Bonn - Mallwitzstraße 1-3, 53177 Bonn

oder

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